Return & Refund Policy | سياسة الاسترجاع والاسترداد

At Souq Pearl, customer satisfaction is our top priority. We offer a simple and hassle-free return and refund process. 🛍️

في سوق بيرل، رضا عملائنا هو أولويتنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع واسترداد سهلة ومريحة. 🛍️

🔄 7-Day Return Policy | سياسة الاسترجاع خلال 7 أيام

We accept returns within 7 days of receiving your order.

نقبل طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

📦 Return Conditions | شروط الاسترجاع

✔ Product must be in its original condition.

✔ يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

✔ Item must be unused, undamaged, and in good condition.

✔ يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف وبحالة جيدة.

✔ Original packaging and accessories must be included, where applicable.

✔ يجب إرفاق التغليف الأصلي وجميع الملحقات إن وجدت.

💰 Refund Process | عملية استرداد الأموال

Once your returned product is received and inspected, your refund will be processed upon approval.

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والتأكد من استيفاء الشروط، سيتم معالجة طلب استرداد المبلغ.

📩 Damaged or Wrong Product | منتج تالف أو غير صحيح

Received a damaged, defective, or incorrect item? Contact our support team within 7 days, and we'll help resolve the issue.

هل استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق لطلبك؟ تواصل مع فريق الدعم خلال 7 أيام وسنساعدك في حل المشكلة.

💬 Customer Support | خدمة العملاء

For returns or refunds, contact our customer support team with your order details.

لطلب الاسترجاع أو استرداد الأموال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتقديم تفاصيل الطلب.

❤️ Shop with Confidence at Souq Pearl!

❤️ تسوق بكل ثقة مع سوق بيرل!