Terms of service

SOUQ PEARL

Terms of Service

Welcome to SOUQ PEARL. These Terms of Service govern your access to and use of our website, products, and services. By accessing or using our website, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree with any part of these Terms, please refrain from using our website.

English Version

1. Acceptance of Terms

By accessing this website or placing an order with SOUQ PEARL, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms of Service.

2. Eligibility

You must be at least 18 years of age or have the permission of a parent or legal guardian to use this website and make purchases.

3. Products & Pricing

We strive to ensure that all product descriptions, images, prices, and availability are accurate. However, SOUQ PEARL reserves the right to correct any errors, update information, or discontinue products at any time without prior notice.

4. Orders

All orders are subject to acceptance and availability.

We reserve the right to:

  • Refuse or cancel any order.

  • Limit product quantities.

  • Cancel orders suspected of fraud or unauthorized activity.

  • Request additional information before processing an order.

5. Payments

We accept the payment methods displayed during checkout. All payments are processed securely through trusted payment providers.

6. Shipping & Delivery

Estimated delivery times are provided for reference only and may vary due to circumstances beyond our control, including courier delays, customs clearance, weather conditions, or public holidays.

7. Returns & Refunds

Returns and refunds are governed by our Return & Refund Policy. By placing an order, you agree to the terms outlined in that policy.

8. Intellectual Property

All content on this website, including logos, images, graphics, text, product descriptions, and website design, is the property of SOUQ PEARL or its licensors and may not be copied, reproduced, or used without prior written permission.

9. User Conduct

You agree not to:

  • Use the website for unlawful purposes.

  • Attempt to gain unauthorized access to our systems.

  • Upload malicious software or harmful content.

  • Violate any applicable laws or regulations.

10. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, SOUQ PEARL shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from the use of our website or products.

11. Privacy

Your use of our website is also governed by our Privacy Policy, which explains how we collect and process your personal information.

12. Changes to These Terms

We reserve the right to modify these Terms of Service at any time. Updated versions become effective immediately upon publication on this page.

13. Governing Law

These Terms of Service shall be governed by and interpreted in accordance with the laws and regulations of the State of Qatar.

14. Contact Us

If you have any questions regarding these Terms of Service, please contact our Customer Support Team.

شروط الخدمة

النسخة العربية

مرحبًا بكم في SOUQ PEARL. تنظم شروط الخدمة هذه استخدامكم لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا. باستخدام الموقع أو إجراء عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

١. قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على شروط الخدمة.

٢. أهلية الاستخدام

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل، أو أن يستخدم الموقع بإذن من ولي أمر أو وصي قانوني.

٣. المنتجات والأسعار

نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار والتوافر، ومع ذلك تحتفظ SOUQ PEARL بحق تعديل الأسعار أو تصحيح الأخطاء أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.

٤. الطلبات

تخضع جميع الطلبات للموافقة وتوفر المنتج.

ويحق لـ SOUQ PEARL:

  • رفض أو إلغاء أي طلب.

  • تحديد الكميات المسموح بشرائها.

  • إلغاء الطلبات المشتبه بها أو الاحتيالية.

  • طلب معلومات إضافية قبل معالجة الطلب.

٥. الدفع

تتم جميع عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الشراء وباستخدام مزودي خدمات دفع موثوقين.

٦. الشحن والتوصيل

مواعيد التسليم المقدرة هي لأغراض إرشادية فقط، وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل شركات الشحن أو التخليص الجمركي أو الظروف الجوية أو العطلات الرسمية.

٧. الإرجاع والاسترداد

تخضع جميع طلبات الإرجاع والاسترداد لأحكام سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

٨. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص والتصاميم، هي ملك لـ SOUQ PEARL أو الجهات المرخصة لها، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.

٩. استخدام الموقع

يوافق المستخدم على عدم:

  • استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.

  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.

  • رفع أي ملفات ضارة أو برامج خبيثة.

  • مخالفة القوانين واللوائح المعمول بها.

١٠. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل SOUQ PEARL أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

١١. الخصوصية

يخضع استخدامك للموقع أيضًا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية.

١٢. تعديل الشروط

تحتفظ SOUQ PEARL بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة.

١٣. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين ولوائح دولة قطر.

١٤. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص شروط الخدمة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في SOUQ PEARL.